« Il faut du temps pour détruire ce qui est fait lentement »

Il n’y a pas de durée fixe pour l’appropriation du changement dans les entreprises, car cela dépend de nombreux facteurs tels que la nature du changement, la culture organisationnelle, la communication, la formation et le soutien offerts aux employés pendant la transition.

Cependant, certaines études ont suggéré que l’appropriation du changement peut prendre de quelques semaines à plusieurs mois, voire des années, en fonction de la complexité et de l’ampleur du changement. Par exemple, un changement mineur dans les processus opérationnels peut être rapidement adopté par les équipes, tandis qu’un changement majeur tel qu’une restructuration organisationnelle peut prendre beaucoup plus de temps pour être intégré.

Il est également important de noter que l’appropriation du changement peut varier d’un individu à l’autre en fonction de leur expérience, de leurs compétences et de leur résistance au changement. Par conséquent, une stratégie efficace de gestion du changement devrait prendre en compte ces facteurs et mettre en place des mesures pour soutenir l’adoption réussie du changement à tous les niveaux de l’organisation.

Bien que les délais varient selon les entreprises et les secteurs d’activité, il est raisonnable d’estimer qu’il faut entre 3 et 6 mois pour définir une stratégie d’innovation et de nouveaux procédés, entre 6 et 18 mois pour concevoir de nouvelles offres et transformer une organisation et entre 12 et 36 mois pour faire évoluer le management et la culture d’entreprise.

Le modèle de Larry Greiner : 5 étapes de croissance d’une entreprise.

Selon le modèle de Greiner, une entreprise connaît un cycle de vie comparable à celui d’un être humain, avec des phases de croissance et de crise. Grâce à son caractère prédictif, cette théorie permet d’anticiper les crises de l’organisation et d’identifier les éléments limitants le développement des entreprises.

Phase 1 : La phase créative > crise du leadership.
C’est la phase de lancement de l’entreprise qui mène à une crise de leadership.
La taille de l’entreprise empêche le dirigeant d’assurer à lui seul toutes les fonctions.

Phase 2 : La phase directive > Crise d’autonomie.
C’est une phase organisationnelle. On cherche à améliorer la productivité.
Une crise d’autonomie se produit par centralisation des décisions sur le dirigeant.

Phase 3 : La phase de délégation > Crise de contrôle.
L’entreprise structure son management mais risque de tomber dans la crise de contrôle : trop d’autonomie, perte des objectifs communs, on joue avec les règles et les procédures sont mises à mal.

Phase 4 : La coordination > Crise de bureaucratie.
L’entreprise consolide son organisation : Indicateurs, tableaux de bord, respect des règles et procédures, contrôle à tous les étages.
L’excès de formalisme mène à une crise de bureaucratie : les équipes perdent en autonomie et responsabilité.

Phase 5 : La collaboration > Crise de renouveau
Les nouveaux enjeux de cette phase sont d’innover. Pour résoudre les problèmes, les objectifs sont fixés en collaboration avec les équipes. A terme une crise de renouveau peut survenir si l’entreprise n’est pas prête à manager de cette façon.

En conclusion, on peut dire que chaque phase organisationnelle a ses limites. Le côté positif de cette analyse est que chaque crise a ses solutions qui permettent d’amorcer une nouvelle phase de développement de l’entreprise.

Echangeons sur ce sujet.

Habilitation BPI France sur 3 modules d’expertise conseil.

Vous souhaitez bénéficier d’une mission de conseil sur une problématique rencontrée par votre entreprise. Nous réalisons des missions ciblées ayant pour objectif d’accompagner les entreprises dans leur croissance et leur performance.

Chaque mission est opérée par un binôme composé d’un expert Bpifrance et d’un consultant externe habilité, durant 8 à 10 jours sur 6 à 8 semaines, en 3 phases (cadrage, diagnostic, restitution).

Un accompagnement au travers d’une offre de conseil adaptée aux enjeux des entreprises, pour apporter des réponses pertinentes et pragmatiques. Philippe Rousselle du cabinet XXL Stratégie & organisation vient d’être habilité sur 3 modules d’expertise conseil :

  • 360° : identifier les principaux leviers de croissance
  • Stratégique : clarifier la stratégie court et moyen terme et sa lisibilité
  • Organisation / management / RH : adapter les ressources et fluidifier la prise de décision

Pour la stratégie d’entreprise, nous intervenons en Picardie, Hauts-de-france mais aussi en Normandie.

N’hésitez-pas à nous contacter pour échanger sur votre problématique et en savoir plus sur ce dispositif.

Diagnostiquez la maturité numérique de votre entreprise pour accroitre ses performances

Un diagnostic de maturité numérique ou diagnostic digital vise à évaluer le niveau de maîtrise de votre entreprise sur l’ensemble de vos pratiques et savoir-faire afin d’identifier les actions prioritaires à mettre en œuvre pour réussir votre transformation digitale.

Une étude du groupe Cap gemini et du « MIT Center for Digital Business », réalisée grâce à 400 entretiens avec des dirigeants d’entreprises mondiales, démontre que les sociétés avec le plus haut niveau de maturité numérique sont 26 % plus performantes que la moyenne de leur secteur. Ces entreprises génèrent 9 % de revenus supplémentaires par employé en comparaison à la moyenne de leur secteur. Elles se révèlent également mieux valorisées sur les marchés financiers, à hauteur de 12 %.

Le digital est Le diagnostic digital s’intéresse à la stratégie, l’organisation, la relation clients, les process, la culture d’entreprise, les technologies… Véritable vision à 360° de votre entreprise, il vise à la projeter dans le digital qui est un puissant levier de développement, de performance, de croissance et de compétitivité.

Élaborée par des experts du digital en collaboration avec des laboratoires de recherche (LIST, CNAM), la certification DiGiTT est reconnue par l’Etat (enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences).

Fabien ZANOVELLO / Consultant XXL / Certifié DIGITT

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Les règles du management de l’équipe à distance.

Manager une équipe à distance, fait peur à bon nombre de managers. Le sentiment qu’ils expriment est une perte de contrôle sur le collaborateur et son travail, et plus généralement la perte de l’emprise et de l’autorité sur le collaborateur. En réalité, peu importe le lieu de travail, le collaborateur doit avancer sur ses objectifs et fournir des résultats. Ce sont ces résultats qui vous indiqueront s’il est ou non efficace, peu importe qu’il soit à distance ou physiquement présent au bureau.

1 ) Un cadre avec des horaires d’activité précis. Le travail à distance doit être régi par un cadre précis, sans ambiguïté et connu de tous. Pour ceux qui souhaiteraient que leurs collaborateurs soient joignables à tout moment de la journée pour “vérifier” qu’ils travaillent bien : Mettez l’idée aux oubliettes. Au bureau, nous avons tous des impératifs : réunions, appels avec des prestataires ou des fournisseurs, réunions de travail entre collègues, etc… Et ne sommes pas forcément disponibles sur l’instant. Il en est de même lorsque l’on travaille à distance.

2 ) Faire confiance. Laisser un collaborateur expérimenter le télétravail c’est lui faire confiance. Si quelqu’un n’a pas envie de travailler, qu’il soit au bureau ou chez lui, cela ne change rien. En tant que manager il n’y a pas d’autres choix que de lâcher du lest.

3 ) Basculer en mode “concentration extrême”. Le travail à distance a cet avantage que l’open-space n’a pas : Pas de bruit, pas d’interruptions par les collègues… Place à la concentration. Le télétravail est parfait pour tous les travaux en profondeur nécessitant calme et concentration, la planification de projets, la résolution de problèmes complexes. En tant que manager, respectez la concentration et le temps de travail de vos collaborateurs.

4 ) Ne pas abuser du téléphone. Au bureau, on est tenté d’aller voir quelqu’un pour lui demander “où il a rangé tel document”. Lorsque ce même collaborateur travaille à distance, on est tenté de reproduire ce comportement en l’appelant. Stop : Le téléphone ne devrait servir que pour partager les informations importantes ou pour traiter des urgences. Si ce que vous avez à demander n’est ni important ni urgent, abstenez-vous ou envoyez un mail.

5 ) Une communication efficace. La manière de communiquer influe directement sur l’efficacité d’une équipe. Choisissez ensemble les outils nécessaires à la bonne communication (mails, visio, messagerie instantanée, etc…). Ces outils doivent être simples, convenir à tous, permettre un partage aisé de l’information et une prise de parole facilitée lorsque plusieurs membres de l’équipe travaillent à distance.

6 ) Pas de reporting à outrance. En tant que manager, vous êtes là pour vous assurer que les objectifs sont bien atteints. Pour suivre les résultats, pas pour faire du micro-management et suivre l’état d’avancement de chaque tâche. Le reporting devrait être le même à distance que lorsqu’on est au bureau, il faut se limiter à l’essentiel.

7 ) Organiser des réunions pour maintenir la cohésion d’équipe. Afin de maintenir une synergie d’équipe, vous devez organiser des réunions d’équipe obligatoires pour tous y compris ceux travaillant à distance.

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MANAGEMENT : COMMENT AGIR FACE AU SYNDROME DE LA CABANE ?

Après des semaines de télétravail, le déconfinement s’accompagne dans les entreprises d’un phénomène : le syndrome de la cabane, ou cette réticence à retrouver le chemin du bureau. Comment manager son équipe en la ramenant dans l’entreprise sans la brusquer ou engendrer des conflits ?

Ce phénomène se traduisant par la peur de quitter un lieu d’isolement pour retrouver le monde extérieur n’est pas nouveau. Il a en effet été observé dès le début du XXe siècle aux États-Unis chez les chercheurs d’or, qui partaient vivre plusieurs mois dans de petites cabanes isolées. À leur retour, nombre d’entre eux éprouvaient de l’angoisse à retrouver la civilisation et regrettaient leur vie recluse. Ce ressenti a également été constaté dans certains métiers (comme gardien de phare) ou chez les personnes sortant d’une longue hospitalisation. Cette anxiété perçue par beaucoup dès le début du déconfinement revêt différents symptômes : fatigue, tristesse, irritabilité, perte de motivation… Nombreux sont ceux qui ont apprécié de passer davantage de temps avec leur famille, de ne plus emprunter les transports en commun, ou encore de se focaliser sur le développement de leur vie personnelle. Le syndrome de la cabane correspond donc aujourd’hui à l’appréhension de rompre ce repli sur soi, de sortir de sa bulle pour reprendre une vie sociale et professionnelle normale.

Bien réagir face au syndrome de la cabane en 7 points :

1 / Reconnaître la situation et rassurer
Ne pas faire abstraction de la crise est fondamental : évitez d’agir comme si tout était revenu à la normale. La situation a été plus ou moins difficile à gérer pour chacun, il est donc important de ne pas l’ignorer et de ne pas brusquer son équipe. Au contraire, il revient au manager de rassurer ses collaborateurs, tant sur les mesures mises en place par l’entreprise concernant le respect des règles sanitaires que sur la reconnaissance des difficultés rencontrées pour traverser cette période.

2 / Remercier et témoigner sa confiance pour réengager
Remercier les membres de votre équipe pour leur investissement dans ces circonstances exceptionnelles, c’est reconnaître et consolider le lien de confiance existant entre l’entreprise et ses collaborateurs. Votre équipe appréciera d’être félicitée pour ses capacités d’adaptation et le travail fourni durant la crise.

3 / Verbaliser
Dans un contexte aussi particulier, un manager se doit d’être encore plus attentif à sa façon de communiquer, mais aussi de donner davantage la parole, afin que chacun puisse mettre des mots sur son vécu et sur ses craintes. Organisez des réunions et entretiens individuels : cette verbalisation aidera votre équipe à se réinvestir plus facilement et plus rapidement, surtout si certains expriment de l’appréhension ou se montrent réfractaires au retour dans l’entreprise.

4 / Mettre l’accent sur le relationnel et le collectif
Appuyez-vous sur cette expérience unique pour valoriser les forces et la complémentarité des membres de votre équipe, et l’importance de l’interaction. Mettez en avant le collectif en présentant l’entreprise comme un lieu de ressources, de lien et de convivialité que ne peut apporter le télétravail. Fédérez vos collaborateurs autour d’un objectif commun pour les inciter à quitter leur cabane afin de retrouver un sens collectif à leur travail.

5 / Faire preuve de transparence
Communiquer sur les chiffres, les impacts de la crise sur l’entreprise et les défis à relever est primordial. C’est le rôle du manager et la meilleure façon d’impliquer votre équipe.

6 / Réadapter les objectifs sans insister sur la performance
Les challenges qui s’annoncent sont probablement importants, mais soyez vigilant à ne pas orienter votre discours exclusivement sur la performance, au risque d’être contre-productif. La crise a sans doute conduit à revoir les priorités et les objectifs, alors fédérez les membres de votre équipe autour de cet enjeu commun.

7 / Équilibrer exigence et flexibilité
Dans la situation actuelle, un manager doit se montrer à l’écoute et prêt à faire des ajustements. Installez le retour dans l’entreprise à un rythme progressif en mettant en avant sa nécessité (travail en équipe, engagement, fluidité des échanges…). Toute réorganisation doit se faire sur la base de la concertation : proposez une réflexion commune sur le travail à distance en vous appuyant sur le bilan des semaines passées en confinement (pour votre entreprise et plus largement en France).

XXL vous propose des solutions de coaching personnalisé et d'accompagnement pour vous aider à développer ces savoir-faire essentiels et faire grandir vos équipes.

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STRATIPERF : Boostez la performance de votre entreprise par l’innovation.

Le cabinet XXL est référencé STRATIPERF (Stratégie Innovation Performance).
Un programme unique pour lancer vos projets d’innovation :

> Innovation, industrialisation, performance
> Rentabilité, diversification vers de nouveaux marchés
> Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement
> Attractivité pour attirer de nouveaux talents

L’action Stratiperf, pour quoi ?
• Identifier et anticiper les mutations économiques
• Détecter et évaluer le potentiel des nouveaux gisements de croissance
• Anticiper les ruptures technologiques
• Tester le potentiel d’une nouvelle technologie avant d’investir
• Sécuriser vos projets d’innovation
• Maîtriser les processus et les flux de fabrication
• Renforcer la productivité
• Optimiser le système d’information et la gestion industrielle
• Améliorer votre attractivité
• Déployer un plan de cybersécurité
• Structurer une organisation et son management à partir d’une norme dans l’objectif d’obtenir une certification.

L’action Stratiperf, pour qui ?
L’action est destinée aux PME et PMI des Hauts-de-France.

L’action Stratiperf, un accompagnement jusqu’à la mise en œuvre de vos actions.
Une mise en œuvre par l’excellence opérationnelle qui combine la performance industrielle, le management des organisations, la transformation numérique et technologique, l’efficacité énergétique et environnementale.

Modalités de financement.
Un financement à 50 % sur l’ensemble du programme avec un diagnostic financé à 100 %.

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Petit-déjeuner thématique / Vendredi 11 Octobre : Organiser les élections du CSE

Le 31/12/2019, les institutions représentatives du personnel CE, CHSCT, DP disparaissent et sont remplacées par le CSE (Comité Social et Economique). Il s’agit pour de nombreuses entreprises d’organiser l’élection du CSE.

L’organisation des élections implique de savoir comment :

01 / Calculer l’effectif de l’entreprise.
Un CSE doit être mis en place lorsque l’effectif atteint au moins 11 salariés.
La détermination de l’effectif implique de maîtriser les règles de son calcul.

02 / Définir le nombre de sièges à pourvoir selon l’effectif théorique calculé.

03 / Planifier les étapes de l’organisation des élections.
Il est essentiel de respecter les délais qui s’imposent à l’employeur. En particulier, il est important d’inviter les organisations syndicales représentatives à participer à la négociation du protocole d’accord pré-électoral (PAP).

04 / Dérouler le processus électoral.
Le déroulement du processus électoral implique de respecter des étapes et un calendrier, pour aboutir à un protocole d’accord électoral, organiser un premier tour et le cas échéant un second tour. Il s’agit d’être précis et méthodique jusqu’à la proclamation des résultats, l’établissement du process verbal et sa transmission à l’inspection du travail et au CTEP.

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Petit-déjeuner thématique le Vendredi 11 Octobre / 9h00
Le Watson 59 Chaussée Jules Ferry / 80090 Amiens

Je participe

Vendredi 14 Juin : Atelier convertir son stress en énergies positives.

Alex POMARES accompagne les chefs d’entreprises et managers, pour les aider à mieux vivre les inquiétudes et le stress. Lorsque cela prend le pas sur le quotidien, il est important de se réapproprier ses états émotionnels. Alex expert en PNL et analyse comportementale est passionné par le fonctionnement du cerveau, les mécanismes humains et la communication. Il intervient aussi lors de conférences et formations sur des sujets comme l’intelligence émotionnelle, les stratégies mentales, la communication personnelle et interpersonnelle.

XXL lui propose d’animer un atelier découverte le Vendredi 14 Juin de 9h00 à 10h30 au Watson (Amiens).
Attention, cet atelier est limité aux 10 premiers inscrits : Je réserve ma place.

Action collective appui conseil RH : Gestion des âges.

La M.E.T.S (Maison des Entreprises de la Thiérache et de la Serre) propose aux entreprises de son territoire un accompagnement à la « gestion des âges » dans le cadre du dispositif « Appui conseil RH » financé par la DIRECCTE Hauts de France.

La gestion des âges est un enjeu essentiel pour les entreprises, malheureusement cette question n’est pas toujours anticipée. Le risque est pourtant de voir disparaître des compétences essentielles pour l’entreprise, lors du départ des salariés qui disposent des savoirs et savoir-faire stratégiques de l’entreprise. Ce départ peut ensuite entraîner à plus ou moins court terme, une baisse de la performance, l’apparition de problèmes de qualité, voire la perte d’un marché ou de clients.

Dans ce cadre, l’intervention du cabinet XXL Stratégie & organisation propose d’aborder concrètement cette question, en formalisant les conséquences pour 5 entreprises de la METS et en proposant de s’approprier une approche pour, selon le besoin :

– Professionnaliser leurs méthodes de recrutement et d’intégration d’un jeune ou d’un sénior.
– Engager un plan de développement des compétences en vue de la mobilité interne d’un salarié.
– Engager une action visant à maintenir dans l’emploi le titulaire actuel sénior, en tenant compte de l’enjeu « santé », l’enjeu « engagement », l’enjeu « compétence ».

Demande de renseignements.