Médiation et gestion de crise

OBJECTIF DE LA FORMATION

Anticiper et gérer les crises, en matière de communication comme de recherche de solutions.


PROGRAMME DE FORMATION

1- Découverte
2- Approfondissement
3- Perfectionnement

Contenu:
-Origine
-Parties prenantes et enjeux cachés
-Identification des ressources mobilisables
-Stratégie de sortie et prévention des risques
-7 étapes de la gestion de crise
-Mesures de prévention et d’anticipation à mettre en place
-Renforcement de réseau de partenaires concernés
-Communication adaptée (interne et externe)


Pré-requis
Gestion du temps et du stress
Média-training et communication externe
Conduite de réunion
S’exprimer en public pour s’exprimer et convaincre

Durée
2 jours par module

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