{"id":964,"date":"2018-05-16T17:04:44","date_gmt":"2018-05-16T16:04:44","guid":{"rendered":"http:\/\/xxl-strategie.fr\/?p=964"},"modified":"2018-05-16T17:06:33","modified_gmt":"2018-05-16T16:06:33","slug":"reussir-son-plan-de-communication-en-10-points","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xxl-strategie.fr\/index.php\/2018\/05\/16\/reussir-son-plan-de-communication-en-10-points\/","title":{"rendered":"R\u00e9ussir son plan de communication en 10 points"},"content":{"rendered":"

\"\"Nous connaissons tous la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir un plan de communication afin de bien d\u00e9finir les actions \u00e0 entreprendre pour provoquer ces changements. Un plan de communication permet de bien comprendre une situation afin de choisir les meilleures strat\u00e9gies et tactiques \u00e0 mettre en place pour rejoindre un public cible. Toutefois, on sait \u00e9galement qu\u2019entreprendre un tel exercice n\u00e9cessite un certain investissement initial en temps qui peut sembler lourd quand nos agendas sont d\u00e9j\u00e0 bien remplis ! Voici donc, en 10 \u00e9tapes concr\u00e8tes, comment pr\u00e9parer un plan de communication r\u00e9ussi.<\/strong><\/p>\n

1. Quel est le mandat ?
\n<\/strong>En premier lieu, nous devons\u00a0d\u00e9finir le mandat\u00a0en se questionnant sur le probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre et le d\u00e9fi \u00e0 relever.\u00a0 Est-ce un mandat pour rehausser la visibilit\u00e9 de votre organisation, une campagne de sensibilisation, un \u00e9v\u00e9nement promotionnel ou encore de communication interne? D\u00e9finir le mandat est la base de tout projet, votre plan de communication n\u2019y \u00e9chappe pas.<\/p>\n

2. Analyse de la situation
\n<\/strong>Une fois le mandat bien d\u00e9fini, il faut le situer dans son contexte global. Cela permet de cerner davantage\u00a0les causes de la probl\u00e9matique\u00a0et de poser un diagnostic plus pr\u00e9cis. Pour ce faire, dresser un portrait de la situation en utilisant la revue de presse, en effectuant des recherches sur la comp\u00e9tition et votre secteur d\u2019activit\u00e9s, en analysant les donn\u00e9es recueillies lors d\u2019un sondage, etc.<\/p>\n

3. D\u00e9finir les objectifs
\n<\/strong>Une fois que le diagnostic est pos\u00e9, quels sont vos principaux objectifs? En communication, les objectifs se regroupent souvent sous trois grands axes souhait\u00e9s soit de\u00a0faire conna\u00eetre,\u00a0\u00a0de sensibiliser\u00a0ou\u00a0d\u2019informer\u00a0sur un produit ou un service. Pour d\u2019autres mandats, c\u2019est plut\u00f4t sur l\u2019attitude des clients face au produit ou service, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019on veut\u00a0persuader ou provoquer un changement attitude. Enfin, certains plans de communication viseront \u00e0 faire passer \u00e0 l\u2019action, donc de modifier un\u00a0comportement; \u00a0\u00a0nous voulons \u00a0par exemple, faire adh\u00e9rer \u00e0 une cause.<\/p>\n

4. Le\u00a0<\/strong>public cible
\n<\/strong>Qui souhaitez-vous joindre et quel est le\u00a0profil d\u00e9mographique et sociologique\u00a0pour chacun de vos publics? Plus vos cibles seront pr\u00e9cises et en lien avec vos objectifs, plus vos actions seront percutantes et potentiellement concluantes. Pour chacun des publics cibles, il faudra d\u00e9terminer l\u2019approche, le style et le contenu des communications.<\/p>\n

5. L\u2019axe de communication
\n<\/strong>L\u2019axe est le\u00a0th\u00e8me de votre campagne, de votre \u00e9v\u00e9nement. Tel un phare, c\u2019est l\u2019axe qui orientera la ligne \u00e9ditoriale de vos communications. Que vous voulez-vous dire \u00e0 votre cible et que souhaitez-vous qu\u2019elle retienne? L\u2019axe de communication est l\u2019id\u00e9e principale qui se d\u00e9clinera dans tous vos messages.<\/p>\n

6. \u00c9tablir une strat\u00e9gie de communication
\n<\/strong>Le r\u00f4le d\u2019une strat\u00e9gie c\u2019est entre autres de planifier les diff\u00e9rentes actions. C\u2019est lors de cette \u00e9tape que la r\u00e9ponse \u00e0 la question\u00a0comment allons-nous livrer le message\u00a0se d\u00e9termine. Il faut \u00e9tablir les bons outils, choisir de bons influenceurs et des leaders d\u2019opinion qui auront un impact. Au m\u00eame titre que l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier et le calendrier, ces \u00e9l\u00e9ments font partie de la strat\u00e9gie de communication.<\/p>\n

7. D\u00e9terminer les moyens
\n<\/strong>Il est important de bien s\u00e9lectionner les\u00a0outils de communications\u00a0les mieux adapt\u00e9s pour atteindre vos objectifs. Que ce soit en organisant un \u00e9v\u00e9nement, des relations de presse, une campagne sur les m\u00e9dias sociaux, par le biais de la publicit\u00e9; tous les moyens sont envisageables. Le public cible \u00e0 joindre et le message \u00e0 lui transmettre orienteront le choix des m\u00e9dias, des techniques et des supports les plus appropri\u00e9s<\/p>\n

8. \u00c9laborer le message
\n<\/strong>Le message vise \u00e0 informer, \u00e0 sensibiliser, \u00e0 persuader, \u00e0 convaincre, \u00e0 promouvoir\u2026 et \u00e0 s\u00e9duire. Tout en provoquant un changement de comportement ou d\u2019attitude,\u00a0le message doit demeurer coh\u00e9rent\u00a0et transparent. Parce qu\u2019un discours ne se r\u00e9dige pas comme un d\u00e9pliant et ne s\u2019adresse pas au m\u00eame public cible, la rigueur est de mise lors de la conception des messages.<\/p>\n

9. Le budget
\n<\/strong>Il est important d\u2019\u00e9valuer quels sont vos\u00a0besoins en ressources humaines, financi\u00e8res et mat\u00e9rielles\u00a0pour chacun des moyens de communication qui seront d\u00e9ploy\u00e9s. Il importe de d\u00e9terminer le budget d\u00e8s le d\u00e9but du mandat, car il est ainsi plus facile de travailler avec les diff\u00e9rents fournisseurs.<\/p>\n

10. \u00c9valuer les r\u00e9sultats
\n<\/strong>C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que vous pouvez r\u00e9ajuster le tir, si n\u00e9cessaire, afin d\u2019atteindre les cibles vis\u00e9es au d\u00e9part. Mesurer la perception du message avec des crit\u00e8res qui \u00e9valueront la notori\u00e9t\u00e9, la croissance des ventes, etc. On recommande de choisir au moins une technique d\u2019\u00e9valuation de r\u00e9sultats afin de connaitre les impressions g\u00e9n\u00e9rales, au premier degr\u00e9. Ensuite vous serez en mesure de vous ajustez avant un second tour d\u2019\u00e9valuations.<\/p>\n

Demande de renseignements.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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