![\"\"](\"http:\/\/xxl-strategie.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Pyramide_Lencioni-300x146.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
Patrick Lencioni dans son livre \u00ab\u00a0les 5 dysfonctionnements d’une \u00e9quipe\u00a0\u00bb nous propose sa pyramide des 5 comportements que l\u2019on peut assimiler \u00e0 des niveaux de maturit\u00e9 d\u2019\u00e9quipe. Ces niveaux se construisent les uns sur les autres, le niveau sup\u00e9rieur ne pouvant \u00eatre \u00e9labor\u00e9 que si le niveau inf\u00e9rieur est consolid\u00e9.<\/strong><\/p>\n Niveau 1 : La confiance.<\/strong>\u00a0On ne peut pas construire une \u00e9quipe sans confiance. Il faut que les membres de l\u2019\u00e9quipe se fassent confiance entre eux et donc acceptent de laisser transparaitre leur vuln\u00e9rabilit\u00e9. Un des frein \u00e0 cette transparence est la peur d\u2019\u00eatre vuln\u00e9rable. La tentation est grande de ne pas communiquer aux autres des informations sur sa vie priv\u00e9e ou sur ses d\u00e9fauts personnels pour ne pas donner prise aux critiques.<\/p>\n Niveau\u00a0<\/strong>2 : Les conflits.\u00a0<\/strong>Une fois atteinte la confiance entre les membres de l\u2019\u00e9quipe, il faut aborder le niveau sup\u00e9rieur, \u00e0 savoir ne plus avoir peur d\u2019aborder des points conflictuels concernant la marche de l\u2019entreprise. Une \u00e9vidence de la non atteinte de ce niveau est justement l\u2019absence et l\u2019\u00e9vitement des conflits donnant l\u2019impression d\u2019une fausse harmonie au sein de l\u2019\u00e9quipe, alors que des conflits larv\u00e9s s\u2019accumulent. A l\u2019inverse ce niveau est r\u00e9ussi si les membres de l\u2019\u00e9quipe sont capables d\u2019exprimer et d\u00e9fendre leurs points de vues mais aussi d\u2019\u00e9couter ceux des autres pour pouvoir argumenter. A la fin de ce \u201cconflit\u201d, quand une d\u00e9cision est prise, les parties prenantes doivent \u00eatre convaincues par cette d\u00e9cision, ou au minimum \u00eatre engag\u00e9es \u00e0 la mettre en \u0153uvre. Ce qui nous am\u00e8ne au niveau suivant.<\/p>\n Niveau 3 : L\u2019engagement. <\/strong>Si le niveau deux permet d\u2019avoir des \u201cdiscussions franches\u201d pour s\u2019engager sur une d\u00e9cision, il est aussi primordial qu\u2019une fois la d\u00e9cision prise, elle soit mise en action. Un \u00e9chec \u00e0 ce niveau peut prouver que le conflit de l\u2019\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement \u00e9puis\u00e9 et les d\u00e9cisions accept\u00e9es. L\u2019\u00e9chec \u00e0 franchir cette \u00e9tape s\u2019illustre par l\u2019ambig\u00fcit\u00e9 des actions des membres de l\u2019\u00e9quipe. Leurs actions n\u2019\u00e9tant pas claires en regard des d\u00e9cisions prises. Il peut \u00eatre judicieux dans ce cas de revenir \u00e0 l\u2019\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente pour d\u00e9finitivement purger de pr\u00e9c\u00e9dents arguments ou aborder les nouveaux arguments qui n\u2019auraient pas \u00e9t\u00e9 pris en compte.<\/p>\n Niveau 4 : La responsabilit\u00e9.\u00a0<\/strong>Le quatri\u00e8me niveau accessible uniquement, tout comme les autres niveaux, en cas de r\u00e9ussite du niveau pr\u00e9c\u00e9dent est l\u2019acceptation d\u2019\u00eatre redevable des actions accept\u00e9s. Un \u00e9chec \u00e0 ce niveau se voit par la fuite de certains membres de l\u2019\u00e9quipe face \u00e0 leurs responsabilit\u00e9s ou bien la complaisance dans des r\u00e9sultats m\u00e9diocres par rapport \u00e0 l\u2019objectif fix\u00e9. Chacun devant pouvoir compter sur les autres membres de l\u2019\u00e9quipe, il est important que chacun endosse ses responsabilit\u00e9s pour que l\u2019\u00e9quipe avance.<\/p>\n Niveau 5 : L\u2019attention aux r\u00e9sultats.\u00a0<\/strong>Le cinqui\u00e8me niveau, \u201cl\u2019attention aux r\u00e9sultats\u201d suite logique du niveau pr\u00e9c\u00e9dent, peut \u00eatre biais\u00e9 par des probl\u00e8mes d\u2019\u00e9go et de statuts personnels. En effet certains peuvent vouloir faire passer leurs objectifs personnels avant les objectifs d\u2019\u00e9quipe ou d\u2019entreprise act\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n